Ofertas de restaurantes en Google (y mostrarlas): guia paso a paso

• Ves a competidores con "specials" o promociones en Google, pero tu oferta no aparece por ningun lado.
• Eso te cuesta reservas y pedidos para llevar, justo en dias concurridos y durante horas flojas.
• En 15 minutos sabras: donde muestra Google las ofertas, como activarlo y que puedes publicar hoy mismo.

Que quieren decir las personas con "buscar ofertas de restaurantes en Google"? (donde aparece en Google)

Cuando alguien busca en Google "oferta restaurante" o "oferta de almuerzo cerca de mi", muchas veces ni siquiera entra a sitios web. Mucha gente se queda dentro de Google: mira tu ficha, fotos, reseñas y lo que esta pasando ahora. Ahi es donde necesitas ser visible.

En los resultados de busqueda (perfil de empresa / panel de conocimiento)

Si buscas el nombre de tu restaurante, veras a la derecha (escritorio) o arriba (movil) tu perfil de empresa con fotos, horario, indicaciones y llamada. En ese bloque Google tambien puede mostrar actualizaciones y promociones temporales. No siempre, ni para todo el mundo, pero cuando aparece es muy destacado.

En Google Maps

En Maps la gente busca mas rapido y con terminos mas cortos: "italiano", "tapas", "almuerzo", "pizza". Comparan a distancia: fotos, afluencia, puntuacion y si hay algo actual publicado. Si tu oferta o evento es visible, da ese empujon final: "Vale, vamos a ese".

"What's Happening" / especiales temporales (vista mas nueva)

Google prueba y despliega nuevos bloques que se parecen a "What's Happening" o "Que esta pasando?" con destacados temporales. Unos negocios ya lo ven y otros aun no. Eso cambia segun la ubicacion, la cuenta y el dispositivo. Por eso conviene dejar tu perfil bien configurado y publicar desde ya. Si se habilita para ti, no empezaras desde cero.

En la practica esto significa: revisa siempre en varios lugares (Busqueda y Maps) y prueba en movil y escritorio. Si no, es facil pensar que no funciona cuando en realidad estas mirando en el lugar equivocado.

Checklist: esto debe estar bien antes de que las ofertas sean visibles

Antes de invertir tiempo en promociones: primero la base. Si no, publicas pero el efecto es pequeño o directamente no ves nada.

Tu Perfil de Empresa de Google esta reclamado y verificado

Debes ser administrador de tu negocio. Si Google duda de que realmente seas el propietario, algunas opciones quedan limitadas. La verificacion suele ser por telefono, correo electronico o tarjeta postal.

Categoria correcta e informacion basica (horario, menu, sitio web)

Google tiene que entender que eres. Elige una categoria que encaje de verdad (restaurante, bar restaurante, bar de tapas, pizzeria, cafeteria) y completa lo basico: horario, enlace al menu y web. Esto tambien ayuda a que tus actualizaciones se muestren a las personas adecuadas.

Tienes permisos (propietario/gerente) para publicar actualizaciones

Esto falla sorprendentemente a menudo. El perfil queda a nombre de una agencia antigua, un ex compañero o "alguien que lo configuro una vez". Comprueba que eres propietario o al menos administrador. Si no, no podras publicar publicaciones ni agregar botones.

Guia paso a paso: como publicar una oferta que puede aparecer en Google

Cuenta con 10 a 15 minutos si la checklist anterior esta correcta.

Paso 1: Elige 1 promocion (simple) + una vigencia clara

Hazlo pequeno y claro. Sin veinte condiciones.

Ejemplos que suelen funcionar bien:

• "Oferta de almuerzo lun-vie 12:00-14:30: sopa + bocadillo + bebida EUR X"
• "Plato del dia esta semana: estofado con patatas fritas EUR X"
• "Cena temprana: 17:00-18:30 menu EUR X"
• "Menu de San Valentin: solo el 14 de febrero, reserva obligatoria"
• "Especial de fin de semana: paella para 2 (vie-dom)"

Importante: anade una fecha de fin o un periodo. "Esta semana" o "hasta el domingo" ya es suficiente.

Paso 2: Publicalo como actualizacion/publicacion en tu Perfil de Empresa de Google

Ve a tu Perfil de Empresa de Google y entra en la seccion donde puedes publicar actualizaciones o publicaciones. Escribe corto y practico:

• Que es?
• Cuando aplica?
• Para quien es?
• Que debe hacer el cliente (reservar, llamar o pedir)?

Una buena foto ayuda mas que un cartel con letras pequenas. En movil casi nadie lee eso.

Prefieres montarlo bien desde el principio y a la vez comprobar si tu perfil puede mostrar "What's Happening"? Entonces puedes omitir ese enlace por ahora y centrarte en dejar el perfil listo para cuando la funcion aparezca.

Paso 3: Anade 1 boton claro (reservar, llamar o pedir)

Elige una sola accion para el cliente.

• Si necesitas sobre todo mesas: "reservar".
• Si es una oferta de ultima hora: "llamar".
• Si es para llevar o entrega: "pedir".

Si tienes un proceso de reservas ordenado, reduces muchos abandonos. Si ahora las reservas son un caos por mensajes directos y llamadas perdidas, un sistema de reservas online suele ser la ganancia mas rapida.

Paso 4: Comprueba en movil y en escritorio (a veces hay diferencias)

Google no siempre muestra lo mismo en:

• tu telefono,
• otro telefono,
• un ordenador,
• Google Maps.

Prueba asi:

1. Busca el nombre de tu restaurante en movil (mejor en modo incognito).
2. Mira tambien en Google Maps.
3. Repite en escritorio.

A veces tu publicacion esta, pero en un lugar donde no miraste.

Que funciona mejor para hosteleria (ejemplos + reglas simples)

Las ofertas funcionan sobre todo cuando ayudan a personas que deciden rapido. La gente busca con hambre, prisa o una razon ("queremos hacer algo esta noche").

Ofertas para decidir rapido (plato del dia, oferta de almuerzo, cena temprana)

Lo que se ve a menudo: un plato del dia o una oferta de almuerzo clara con hora y precio funciona mejor que una "promocion" vaga. La gente quiere saber al instante si le encaja.

Reglas simples:

• Di el plato (no solo "promocion").
• Di el precio o que incluye.
• Di el horario y la fecha de fin.

Eventos (musica en vivo, cata) vs descuento

El descuento es util para llenar horas flojas (entre semana, primeras horas de la tarde-noche). Un evento funciona mejor cuando vendes ambiente y das una razon para reservar ahora.

Elige un evento si:

• tienes algo unico (musica en vivo, cata de vinos, noche tematica),
• quieres proteger tu margen (experiencia en vez de descuento).

Elige una oferta si:

• necesitas volumen rapido,
• tienes que poder explicarlo en una sola frase.

Gancho estacional: fin de semana, vacaciones, San Valentin, Dia de la Madre (solo si encaja)

Mantenlo pequeno y ejecutable:

• Fin de semana: "Viernes y sabado: especial del chef (limitado)"
• Vacaciones escolares: "Menu infantil + helado" (solo si de verdad atraes familias)
• San Valentin: horarios fijos, reserva
• Dia de la Madre: brunch con dos turnos

Por que tu oferta no es visible (diagnostico rapido)

Has publicado algo y piensas: "No lo veo en ningun lado". Revisa esto.

Google no lo muestra en todas partes (el despliegue varia por ubicacion/dispositivo)

Esto pasa aun mas con vistas nuevas. A veces un cliente lo ve en Android y tu no en iPhone. O al reves. Por eso conviene que otra persona tambien busque.

Publicacion rechazada o eliminada sin aviso

A veces Google quita una publicacion sin una advertencia clara. Posibles desencadenantes:

• afirmaciones fuertes ("el mas barato", "el mejor de Espana"),
• "gratis" exagerado o condiciones poco claras,
• texto desordenado o enlaces sospechosos.

Escribelo como lo pondrias en una pizarra dentro del local: honesto y concreto.

Enlace/boton incorrecto o sin fecha de fin clara

Sin fecha de fin se siente menos "temporal", y eso no ayuda a nadie. Y si tu boton lleva a la pagina de inicio, la gente abandona. Envia a reservar, pedir o llamar, no a una pagina general.

Conversion: de buscador en Google a reserva (sin tecnologia)

Visibilidad es el paso uno. Facturacion es el paso dos.

1 oferta = 1 punto de aterrizaje (reservar o WhatsApp, no ambos)

Si ofreces reservar y llamar y enviar mensaje, mucha gente no elige nada. Elige uno.

• Cena: reservar.
• Ultima hora hoy: llamar.
• Para llevar: pedir.

El mejor lugar para el clic

El mejor lugar es donde alguien puede terminar de inmediato. Para reservas, eso es una pagina donde se puedan elegir fecha, hora y numero de personas directamente.

Mini check: funciona en movil en 2 toques?

Prueba como si fueras un cliente:

1. Ves la oferta.
2. Tocas el boton.
   Puedes reservar o pedir rapido? Si no, simplifica.

Preguntas frecuentes / objeciones

"Cuesta dinero? O tengo que anunciarme?"

Publicar actualizaciones en tu Perfil de Empresa de Google en principio es gratis. No necesitas anunciarte para publicar una oferta. Google decide por su cuenta donde y con que frecuencia se muestra.

"Cuanto tiempo me lleva por semana?"

Si lo mantienes simple: 10 minutos por semana. Una actualizacion semanal suele ser suficiente.

"No soy tecnico. Puedo hacerlo yo mismo?"

Si, si tu perfil esta bajo tu control. Se parece mas a una publicacion social que a "tecnica". Si te atascas con permisos, verificacion o botones, casi siempre es configurarlo bien una vez.

"Por que el restaurante de al lado si lo ve y yo no?"

Porque Google suele desplegar funciones nuevas de forma gradual. Puede variar por barrio, dispositivo y tipo de negocio. Ademas, su perfil puede estar mas completo (categoria, horarios, fotos, fecha de fin clara).

"Puede Google borrar mi publicacion o limitar mi perfil?"

Si. Sobre todo con afirmaciones enganiosas o promociones poco claras. Mantenlo honesto, concreto y alineado con lo que realmente ofreces.

Plan de accion de 10 minutos (hoy mismo)

Elige 1 oferta + fecha de fin

Elige algo que tu equipo pueda manejar facilmente. Anade "hasta el domingo" o "solo esta semana".

Publica la actualizacion + boton

Publica el mensaje y elige un solo boton: reservar, llamar o pedir. Anade una foto clara.

Comprueba en movil + pide a 1 amigo que lo pruebe

Compruebalo en tu propio telefono y pide a otra persona que busque en Google y Maps. Lo ve? Funciona el boton?

Reserva una asesoria gratuita de 30 minutos: revisamos juntos en vivo tu Perfil de Empresa de Google, comprobamos si "ofertas/What's Happening" puede estar disponible para ti y te llevas una lista de pasos simple para dejarlo bien hoy mismo.