Política de Privacidad

1. Quiénes Somos

HakmanDev es una agencia de diseño web especializada en sitios web para la industria hotelera. Somos responsables del procesamiento de sus datos personales como se describe en esta política de privacidad.

Información de Contacto:
HakmanDev
Correo electrónico: contact@hakmandev.nl
WhatsApp: +31 6 12345678

2. ¿Qué Datos Recopilamos?

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Información de Contacto: nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa cuando se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, WhatsApp o correo electrónico
• Datos del Sitio Web: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de visita a través de cookies y análisis
• Datos de Comunicación: contenido de los mensajes que nos envía

3. ¿Cómo Usamos Sus Datos?

Procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Responder a sus preguntas y solicitudes
• Preparar presupuestos y ejecutar encargos
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Enviar información relevante sobre nuestros servicios (solo con su consentimiento)

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos en base a:

• Consentimiento: para colocar cookies no esenciales y enviar comunicaciones de marketing
• Ejecución de un Contrato: para proporcionar nuestros servicios
• Interés Legítimo: para mejorar nuestro sitio web y servicios
• Obligación Legal: para fines administrativos y fiscales

5. ¿Cuánto Tiempo Conservamos Sus Datos?

No conservamos sus datos personales más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados:

• Datos de contacto: hasta 2 años después del último contacto, a menos que se desarrolle una relación con el cliente
• Datos del cliente: 7 años después de la terminación del contrato (obligación legal de retención)
• Estadísticas del sitio web: 26 meses

6. Compartir con Terceros

Solo compartimos sus datos con terceros cuando sea necesario para nuestros servicios o cuando sea legalmente requerido. Utilizamos los siguientes proveedores de servicios:

• Vercel: alojamiento y análisis (EE.UU., Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.)
• Google: análisis y fuentes (EE.UU., Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.)
• Cal.com: programación de citas (UE)

Tenemos acuerdos de procesamiento con estas partes.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Lea nuestra Política de Cookies para más información sobre qué cookies utilizamos y para qué.

8. Sus Derechos

Bajo el RGPD, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: puede solicitar qué datos tenemos sobre usted
• Derecho de Rectificación: puede hacer corregir datos incorrectos
• Derecho de Supresión: puede solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho de Limitación: puede restringir el procesamiento de sus datos
• Derecho a la Portabilidad de Datos: puede solicitar sus datos en un formato estándar
• Derecho de Oposición: puede oponerse al procesamiento de sus datos

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en contact@hakmandev.nl. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días.

9. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado. Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL y solo trabajamos con proveedores de servicios confiables.

10. Quejas

¿Tiene una queja sobre cómo manejamos sus datos? Por favor, contáctenos primero. También tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos: autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La versión más reciente siempre está disponible en nuestro sitio web. Le informaremos sobre cambios significativos.