Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

HakmanDev is een webdesignbureau gespecialiseerd in websites voor de horeca. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens:
HakmanDev
E-mail: contact@hakmandev.nl
WhatsApp: +31 6 12345678

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier, WhatsApp of e-mail
• Websitegegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, datum en tijd van bezoek via cookies en analytics
• Communicatiegegevens: inhoud van berichten die u ons stuurt

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het opstellen van offertes en het uitvoeren van opdrachten
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het verzenden van relevante informatie over onze diensten (alleen met uw toestemming)

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Toestemming: voor het plaatsen van niet-essentiële cookies en het versturen van marketingcommunicatie
• Uitvoering van een overeenkomst: voor het leveren van onze diensten
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Wettelijke verplichting: voor administratieve en fiscale doeleinden

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Contactgegevens: tot 2 jaar na laatste contact, tenzij er een klantrelatie ontstaat
• Klantgegevens: 7 jaar na beëindiging van de overeenkomst (wettelijke bewaarplicht)
• Websitestatistieken: 26 maanden

6. Delen met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij maken gebruik van de volgende dienstverleners:

• Vercel: hosting en analytics (VS, EU-US Data Privacy Framework)
• Google: analytics en fonts (VS, EU-US Data Privacy Framework)
• Cal.com: afsprakenplanning (EU)

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Lees ons Cookiebeleid voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken en waarvoor.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens opvragen in een gangbaar formaat
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens

Om uw rechten uit te oefenen kunt u contact met ons opnemen via contact@hakmandev.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie en wij werken alleen met betrouwbare dienstverleners.

10. Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hierover informeren.